婚姻家庭矛盾糾紛的預(yù)防與化解，以及大齡青年、離異人士等群體的婚戀需求，日益成為基層社會治理中的重要課題。安徽省合肥市蜀山區(qū)婦聯(lián)敏銳洞察這一社會需求，積極探索服務(wù)新模式，聯(lián)合各社區(qū)法律服務(wù)站，將專業(yè)的婚姻家庭矛盾調(diào)解與公益性的婚姻介紹服務(wù)有機(jī)融合，打造了一條從矛盾化解到幸福重建的“全鏈條”服務(wù)路徑，為促進(jìn)家庭和諧、社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)了獨(dú)特的基層智慧。

一、 精準(zhǔn)把脈：矛盾調(diào)解與婚介需求的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

蜀山區(qū)婦聯(lián)在長期基層工作中發(fā)現(xiàn)，許多婚姻家庭矛盾的產(chǎn)生，源于溝通不暢、觀念差異、情感疏離等深層次問題。傳統(tǒng)的調(diào)解往往側(cè)重于厘清事實(shí)、劃分責(zé)任、平息爭端，但對于那些感情確已破裂、調(diào)解無效的婚姻，或離異后陷入孤獨(dú)、渴望重組家庭的個(gè)體，服務(wù)存在“斷點(diǎn)”。社會上各類商業(yè)婚介機(jī)構(gòu)質(zhì)量參差不齊，部分存在收費(fèi)高、信息真實(shí)性存疑、缺乏后續(xù)關(guān)懷等問題，讓許多有需求者望而卻步。

基于此，區(qū)婦聯(lián)認(rèn)識到，將矛盾調(diào)解的“善后”與婚戀服務(wù)的“前瞻”相結(jié)合，不僅能更徹底地化解糾紛，更能積極引導(dǎo)當(dāng)事人走向新的生活，預(yù)防因離異后的孤獨(dú)、經(jīng)濟(jì)壓力、心理調(diào)適困難可能引發(fā)的次生社會問題。社區(qū)法律服務(wù)站具備法律專業(yè)性和社區(qū)公信力，是開展這兩項(xiàng)工作的理想平臺。

二、 機(jī)制創(chuàng)新：“調(diào)解+婚介”雙輪驅(qū)動的服務(wù)模式

1. 前端深度調(diào)解，化解心結(jié)與風(fēng)險(xiǎn)：社區(qū)法律服務(wù)站的專業(yè)律師、調(diào)解員與婦聯(lián)干部、心理咨詢師組成聯(lián)合調(diào)解團(tuán)隊(duì)。在處理婚姻矛盾時(shí)，不僅依據(jù)《民法典》等法律法規(guī)進(jìn)行權(quán)益梳理，更注重運(yùn)用心理疏導(dǎo)、家庭系統(tǒng)觀念等方法，引導(dǎo)雙方理性溝通。對于感情破裂、調(diào)解離婚的案例，團(tuán)隊(duì)會重點(diǎn)關(guān)注弱勢一方（特別是婦女兒童）的權(quán)益保障，提供法律援助指引，并評估其離婚后的心理狀態(tài)與社會適應(yīng)需求，建立跟蹤檔案。

1. 后端公益婚介，搭建可信賴的交友平臺：對于有再婚或戀愛需求的離異人士、大齡青年等，蜀山區(qū)婦聯(lián)依托社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，建立了一個(gè)公益性的“幸福緣”信息庫。該庫的準(zhǔn)入有嚴(yán)格流程：需經(jīng)社區(qū)初步審核身份信息，并由法律服務(wù)站/調(diào)解團(tuán)隊(duì)對離婚案件中的當(dāng)事人進(jìn)行基本評估（確保其已從上一段婚姻中妥善處理相關(guān)法律與情感問題，心態(tài)較為平穩(wěn)）。信息庫注重隱私保護(hù)，采用編號管理，僅提供基礎(chǔ)、可靠的信息。

1. 活動融合，營造健康婚戀觀：婦聯(lián)與法律服務(wù)站定期聯(lián)合舉辦主題活動，如“法律護(hù)航·幸福啟航”沙龍，既講解《民法典》婚姻家庭編、反家庭暴力法等知識，也組織輕松的聯(lián)誼互動。活動中融入和諧家庭關(guān)系建設(shè)、情感溝通技巧等內(nèi)容，倡導(dǎo)平等、尊重、責(zé)任的婚戀觀，從源頭上減少未來矛盾的產(chǎn)生。

三、 服務(wù)成效：從“案結(jié)事了”到“幸福重啟”

這一創(chuàng)新模式運(yùn)行以來，取得了多方位的積極效果：

• 矛盾化解更徹底：調(diào)解員在了解當(dāng)事人潛在情感需求后，能提供更人性化、更具建設(shè)性的調(diào)解方案，部分瀕臨破裂的家庭在深入溝通后重歸于好；即使離婚，過程也更為平和，后續(xù)糾紛減少。
• 婚戀服務(wù)更可信：基于社區(qū)和法律服務(wù)站的背書的公益平臺，極大地提升了參與者的安全感。信息真實(shí)度高，溝通氛圍真誠，成功促成了多對情侶，其中不乏經(jīng)過調(diào)解后走出陰影、重新獲得幸福的案例。
• 社會治理更有效：將潛在的社會不穩(wěn)定因素（如離婚后的極端行為、婚戀詐騙等）納入可控的公益服務(wù)框架，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力與溫度，提升了居民對基層組織的信任度。
• 資源整合更高效：實(shí)現(xiàn)了婦聯(lián)的群眾工作優(yōu)勢、社區(qū)的組織網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢與法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，放大了公共服務(wù)效能。

四、 未來展望：深化服務(wù)內(nèi)涵，拓展覆蓋范圍

蜀山區(qū)婦聯(lián)與社區(qū)法律服務(wù)站的這一實(shí)踐，為基層治理提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。計(jì)劃從以下幾方面深化：

1. 引入更多專業(yè)力量，如升級心理咨詢服務(wù)，建立“婚姻家庭輔導(dǎo)師”隊(duì)伍。
2. 利用數(shù)字化手段，在嚴(yán)格保護(hù)隱私的前提下，優(yōu)化信息匹配效率，開展線上微課堂、咨詢。
3. 將服務(wù)對象適度向前延伸，關(guān)注戀愛同居中的矛盾調(diào)解與法律咨詢，并向后延伸，關(guān)注再婚家庭的關(guān)系調(diào)適輔導(dǎo)。
4. 形成可復(fù)制、可推廣的“蜀山模式”工作手冊，為其他地區(qū)提供參考。

蜀山區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合社區(qū)法律服務(wù)站開展的“婚姻家庭矛盾調(diào)解與婚姻介紹服務(wù)”融合項(xiàng)目，超越了單一矛盾化解的范疇，體現(xiàn)了以人為本、全周期關(guān)懷的現(xiàn)代社會治理理念。它不僅在法律層面定分止?fàn)帲谏鐣c情感層面療愈創(chuàng)傷、重建希望，是建設(shè)和諧社區(qū)、幸福家庭的一次有力且溫暖的探索。